可以采用以下方法完全卸载该软件：
1、打开“控制面板”选择“添加或删除程序”。
2、点击对话框左侧的“查看已安装更新”进入“卸载更新界面”。
2、进入后找到想要卸载的补丁“KB2393802”，右键选择“卸载“即可。
4、在打开的卸载对话框正选择完全卸载继续下一步直到卸载完成。
4、卸载完成后重启计算机，这样才能完全删除剩余的残留文件。
4、完成后即可完全卸载该程序。