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礼貌，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最基本的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以传统、风俗和习惯等方式固定下来。礼貌可能是人类文明史上最伟大的发明。它可以帮助人们解决日常生活中的许多问题。